Política de Privacidad
Última actualización: 10/09/2025
1. Información que Recopilamos
En Casa De Baterias, recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo:
- Información de contacto (nombre, teléfono, email, dirección)
- Información del vehículo (marca, modelo, año, número de placa)
- Historial de servicios y reparaciones
- Información de facturación y pago
2. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios automotrices
- Procesar pagos y generar facturas
- Comunicarnos con usted sobre servicios y citas
- Mantener registros de mantenimiento de su vehículo
- Enviar recordatorios de mantenimiento preventivo
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de repuestos cuando sea necesario para obtener piezas específicas
- Con compañías de seguros cuando usted lo autorice expresamente
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de sistemas seguros de almacenamiento y acceso restringido a la información.
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo el mantenimiento de registros de servicio para garantías y requisitos legales. Los registros de vehículos se mantienen por un período mínimo de 5 años.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal que tenemos en nuestros registros
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a requisitos legales)
- Oponerse al procesamiento de su información personal
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de comunicación.